Пользовательское соглашение

Публичная оферта. Редакция от 1 ноября 2026

1. Общие положения

1.1. Это соглашение — публичная оферта ИП Ивонин Антон Владимирович (ИНН 661708714778, ОГРНИП 313661735000012) (далее — «Исполнитель») о предоставлении доступа к сервису «Стойка» (далее — «Сервис»): сайту transcribe.stoika.pro, расширению браузера «Стойка. Звук», личному кабинету и API.

1.2. Регистрируясь в Сервисе, пользуясь им или оплачивая тариф, пользователь (далее — «Пользователь») подтверждает, что прочитал соглашение и принимает его полностью (акцепт оферты по статье 438 ГК РФ). Если Пользователь не согласен с условиями, он прекращает пользоваться Сервисом.

1.3. Обработка персональных данных описана в политике конфиденциальности.

2. Что предоставляет Сервис

2.1. Сервис автоматически расшифровывает речь: звонки в браузере, звук вкладки, аудио- и видеофайлы, голосовые заметки. Результат — текст по ролям с таймкодами, итог, выгрузка в Word, PDF, Markdown, TXT и SRT.

2.2. Доступ предоставляется в объёме часов купленного пакета или на время и в объёме часов подписки. Тарифы и цены — на странице «Тарифы».

2.3. Распознавание и итог делает автоматическая система, она может ошибаться. Слова, в которых система не уверена, подсвечиваются.

2.4. Разбор звонков компаний (кабинет звонков и API) оказывается по отдельному договору; в части, не урегулированной договором, действует это соглашение.

3. Аккаунт

3.1. Для работы нужен аккаунт: почта подтверждается кодом из письма. Можно войти через Яндекс ID.

3.2. Пользователь хранит пароль в тайне и отвечает за действия, совершённые в его аккаунте.

3.3. Бесплатные часы предоставляются один раз на человека. Удаление аккаунта и новая регистрация их не возвращают.

4. Тарифы и оплата

4.1. Стоимость тарифа указана на странице «Тарифы» в рублях на момент оплаты.

4.2. Оплата проходит через платёжный сервис по СБП — по QR-коду или по ссылке в приложении банка. Данные карты и банковского счёта Исполнитель не получает.

4.3. Тариф включается после поступления оплаты и действует 30 дней. Часы списываются по длительности принятого звука. Неизрасходованные часы на следующий период не переносятся.

4.4. Тариф оформляется как подписка с автоматическим продлением. Оплачивая тариф, Пользователь соглашается, что стоимость тарифа будет списываться каждые 30 дней тем же способом оплаты, пока он не отключит продление.

4.5. Отключить продление можно в любой момент в аккаунте или письмом на support@stoika.pro. После отключения тариф действует до конца оплаченного периода, следующих списаний не будет.

4.6. При изменении цены Исполнитель сообщает об этом на сайте и письмом не позднее чем за 7 дней до следующего списания.

4.7. Пакет часов — разовая покупка без продления и повторных списаний. Часы пакета не сгорают и действуют, пока существует аккаунт. Если у Пользователя есть и подписка, и пакет, сначала расходуются часы подписки.

4.8. Когда часы закончились, новая запись останавливается; уже записанное расшифровывается.

5. Возврат денег

5.1. Услуга считается оказанной с момента, когда часы пакета или подписки начислены в аккаунте, — в том числе при автоматическом продлении. После этого деньги не возвращаются.

5.2. Исключение — если тариф не включился после оплаты или Сервис не работал по технической вине Исполнителя. В этом случае Пользователь пишет на support@stoika.pro, указав почту аккаунта и дату платежа, и Исполнитель возвращает деньги тем же способом, которым они были оплачены, или продлевает тариф — по выбору Пользователя.

5.3. Пользователь обязуется не оспаривать платёж через банк (chargeback), не обратившись сначала в поддержку.

6. Обязанности Пользователя

• Записывать только то, что он вправе записывать, и предупреждать собеседников о записи звонка.
• Не использовать Сервис для нарушения закона и прав других людей.
• Не пытаться обойти учёт часов и ограничения тарифа, не передавать и не перепродавать доступ к аккаунту.

7. Ограничение доступа

7.1. Исполнитель может приостановить или ограничить доступ при нарушении соглашения, злоупотреблениях, а также по требованию закона или платёжного сервиса.

7.2. Ограничение доступа не освобождает Пользователя от обязательств, возникших раньше.

8. Ответственность

8.1. Сервис предоставляется «как есть». Исполнитель не гарантирует безошибочной расшифровки и бесперебойной работы и не отвечает за решения, принятые Пользователем по расшифровке и итогу.

8.2. Исполнитель не отвечает за косвенные убытки и упущенную выгоду. Ответственность Исполнителя ограничена суммой, которую Пользователь заплатил за последний оплаченный период.

8.3. Исполнитель не отвечает за сбои, вызванные действиями третьих лиц, работой сетей связи и обстоятельствами непреодолимой силы.

9. Права на записи и Сервис

9.1. Записи, которые отправляет Пользователь, их расшифровки и итоги принадлежат Пользователю. Исполнитель использует их только чтобы оказать услугу.

9.2. Программы, дизайн и тексты Сервиса принадлежат Исполнителю. Копировать и распространять их без разрешения нельзя.

10. Изменение условий

10.1. Исполнитель может изменить соглашение, опубликовав новую редакцию на этой странице с датой. Продолжая пользоваться Сервисом, Пользователь соглашается с новой редакцией.

10.2. Условия уже оплаченного периода не ухудшаются до его окончания.

11. Реквизиты и связь