Политика конфиденциальности

Редакция от 1 ноября 2026

1. Общие положения

1.1. Политика описывает, как ИП Ивонин Антон Владимирович (ИНН 661708714778, ОГРНИП 313661735000012) (далее — «Оператор») обрабатывает персональные данные пользователей сервиса «Стойка»: сайта transcribe.stoika.pro, расширения браузера «Стойка. Звук», личного кабинета и API (далее — «Сервис»).

1.2. Политика составлена по Федеральному закону № 152-ФЗ «О персональных данных». Пользуясь Сервисом, вы соглашаетесь с ней. Если не согласны — не пользуйтесь Сервисом.

2. Какие данные мы обрабатываем

• Заявка на сайте: имя, контакт (почта, телефон или ник в Telegram), текст сообщения.
• Пробная расшифровка: почта и запись, которую вы прислали.
• Аккаунт: почта и пароль — пароль храним только в виде необратимого отпечатка. При входе через Яндекс ID — номер аккаунта, имя и почта; номер телефона не храним, только его отпечаток, чтобы бесплатные часы доставались один раз.
• Записи: звук вкладки, звонка или файла, которые вы сами отправили; расшифровка; итог; название и адрес страницы, с которой шла запись; настройки итога.
• Оплата: выбранный тариф, сумма, дата и статус платежа. Данные карты и банковского счёта к нам не попадают — их обрабатывает платёжный сервис. Для автоматического продления подписки платёжный сервис хранит привязку способа оплаты, у нас — только её номер.
• Звонки компаний (кабинет звонков и API): записи и сведения о звонках, которые передаёт компания-клиент. Номер клиента храним только отпечатком. Эти данные мы обрабатываем по поручению компании, которая отвечает за законность их передачи.
• Технические: адрес IP, время входа, журналы сервера, cookie входа.

Паспортные данные, документы и фотографии мы не запрашиваем.

3. Зачем

• Чтобы вы могли войти, расшифровать запись, получить итог, видеть свои записи и остаток часов.
• Чтобы принять оплату и учитывать тариф.
• Чтобы ответить на заявку и в поддержке.
• Чтобы защитить Сервис и бесплатные часы от злоупотреблений.

Рекламы нет, данные не продаём.

4. Где и сколько храним

• Данные хранятся на серверах в России.
• Звук записей из расширения — 30 дней, потом удаляется автоматически. Расшифровки и итоги — пока есть аккаунт или пока вы их не удалите.
• Заявки и пробные записи — пока это нужно для ответа и работы с вами; удаляем по запросу.
• Сведения о платежах — столько, сколько требует налоговое и бухгалтерское законодательство.
• Журналы сервера — до 30 дней.
• После удаления аккаунта остаются строки учёта часов без содержания записей и, ещё год, отпечатки почты и телефона — чтобы повторная регистрация не давала бесплатные часы заново.

5. Кому передаём

• Распознавание речи работает на наших серверах, звук третьим лицам не передаётся.
• Итог по расшифровке составляет языковая модель внешнего сервиса: ему уходит текст расшифровки и настройки итога, без почты и имени.
• Письма с кодом подтверждения отправляет почтовый сервис — ему известна только ваша почта.
• Платёж проводит платёжный сервис — мы передаём ему сумму и номер заказа.
• Вход через Яндекс ID идёт через Яндекс по его правилам.
• Сведения по заявке с сайта получает наша команда в рабочем мессенджере.
• Государственным органам — только когда этого требует закон.

6. Как защищаем

Соединение с Сервисом шифруется (HTTPS). Пароли храним необратимыми отпечатками. Доступ к записям — только у владельца аккаунта или компании по её логину и ключам. Доступ сотрудников к данным ограничен задачами поддержки.

7. Ваши права

Вы можете узнать, какие данные мы храним, получить их (выгрузка расшифровок в Word, TXT, SRT), исправить, удалить запись или аккаунт и отозвать согласие на обработку. Запись удаляется на её странице, аккаунт — на странице «Аккаунт», остальное — по письму на support@stoika.pro. Отвечаем на запрос в течение 10 рабочих дней. Отзыв согласия означает удаление аккаунта.

8. Запись других людей

Записывая звонок, вы записываете голоса собеседников. Предупредите их о записи — это ваша обязанность как пользователя.

9. Cookie

Используем cookie только чтобы вы оставались в аккаунте, и сохраняем в браузере выбранную тему оформления. Счётчиков посещений и рекламных cookie нет.

10. Изменения

Новую редакцию политики публикуем на этой странице с датой. Продолжая пользоваться Сервисом, вы соглашаетесь с ней.

11. Оператор и связь